Oui, les articles bénéficient d’une garantie de 6 mois contre tout défaut de fabrication. Cette garantie vous assure un échange ou un remboursement dans le cas où, malgré les contrôles qualité, un article défectueux vous aurait été livré.

Les factures sont disponibles sur le site dans la rubrique « Votre espace » en cliquant sur le lien « Vos commandes ». Vous y trouverez l’historique de toutes vos commandes et vous pourrez imprimer les factures correspondantes.

Votre facture sert de bon de garantie. La date de la facture marque le début de validité de la garantie. Pour imprimer votre facture, allez dans « votre espace » et cliquez sur « vos commandes ».

Il vous suffit de nous écrire. Afin que nous ayons toutes les références de la commande concernée, allez dans la rubrique « Votre espace »/ « vos commandes », sélectionnez la commande concernée et cliquez sur « vous avez une question ». Nous vous répondrons en vous indiquant la marche à suivre pour bénéficier d’un échange ou d’un remboursement.

Tout d’abord, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Dans la rubrique « Votre espace »/ « vos commandes », sélectionnez la commande concernée et cliquez sur « vous avez une question » et indiquez-nous les articles concernés par cette erreur. Nous vous répondrons en vous indiquant la marche à suivre pour renvoyer les articles en toute sécurité et bénéficier selon votre choix d’un échange ou d’un remboursement. Bien entendu, nous prendrons les frais de retour à notre charge.